退換貨辦法
| 退換貨辦法 |
- 消費者收到商品後，享7日猶豫期（含例假日），請於期間內提出退換貨申請，逾期恕不受理。
- 猶豫期起始日定義：宅配以簽收隔日為第一日
猶豫期並非試用期，退回商品必須是全新狀態、且還原完整包裝 (含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝（袋、盒、紙）及所有隨貨文件）， 保持商品的原始狀態（無異味髒污、磨損毀壞、加工改造等）與完整包裝 （內外包裝、封膜、封口、隨貨文件、贈品等）如有缺漏、遺失或毀損將可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所需之費用。
| 退換貨流程 |
Ｉ.瑕疵判斷
1. 瑕疵定義
-商品寄送內容錯誤。
-商品本身有汙損、破損、商品配件或零件短缺等現象。
-商品本身有汙損、破損、商品配件或零件短缺等現象。
2. 非瑕疵定義
-色差：商品均為實品拍攝，惟每款螢幕顯色不同，且每個人對顏色、深淺度認知也有所異，故以收到之實物為準。
-色差：商品均為實品拍攝，惟每款螢幕顯色不同，且每個人對顏色、深淺度認知也有所異，故以收到之實物為準。
-尺寸：手工測量，1-3cm公分誤差屬正常範圍。
-若因不當使用或洗滌產生汙損、褪色、染色及縮水等情形，乃屬個人行為使用導致，賣方不予以負責。
-皮革類商品屬天然產品，如有蟲斑、傷疤或顏色深淺不一等， 皆為自然現象。追求完美者，下單前請三思或先詢問相關資訊。
-若因不當使用或洗滌產生汙損、褪色、染色及縮水等情形，乃屬個人行為使用導致，賣方不予以負責。
-皮革類商品屬天然產品，如有蟲斑、傷疤或顏色深淺不一等， 皆為自然現象。追求完美者，下單前請三思或先詢問相關資訊。
-「不適合」、「不喜歡」非退換貨理由，理性購物，購物前請多加思量。
3. 不適用退換貨之商品範圍，售出後概不接受退換貨
-超過7天猶豫期。
-基於安全和衛生考量，個人或消耗性商品（寢具、襪子、貼身衣物、清潔用具、食品等）。
-商品已有使用痕跡、味道或人為造成髒污、沾染粉妝等。
-依個人需求之客製化商品。
-商品已剪標、下水洗滌、修改尺寸、其他加工，商品或配件丟失或損毀。
-活動贈品未隨商品一同退回。–出貨明細、發票遺失。
-如因個人因素退貨次數過多，將視情況決定是否暫停往後交易，敬請見諒。
II.聯繫回報
請於7日猶豫期內來信 chanyeemd@gmail.com
-告知姓名、訂單編號、聯絡電話、退換貨品名、退換貨原因等資訊，並拍照回傳。
-提出申請後，客服將回信或致電與您確認後續處理方式。
-如需返還，請將商品出貨明細一並寄回，待收到商品、檢查無誤後，即為您辦理相關事宜。
-每張訂單僅提供1次退／換貨服務，若於7日猶豫期內需加退商品，請自行負擔寄送費用。
-請勿使用商品包裝作為退貨包裝，如造成商品包裝損毀，視為商品已使用，恕無法受理退換貨。
III.換貨 / 退款
-換貨之運費需自行負擔，以1次為限。
-限同款式、不同顏色、不同尺寸之更換。
-如遇商品缺貨或其他因素無法出貨的情型將另安排處理。
-寄回商品後，本公司得將依毀損程度判斷有無辦法辦理退換貨。
-如有缺漏、遺失或毀損，將影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所需之費用。
-辦理部分商品退貨，僅退回不需要之商品即可。（須自行負擔運費）
-退款金額將扣除訂單運費為最終退款總額；如原訂單達免運門檻，將扣除運費為最終退款金額。
如有任何問題，請利用下方【聯絡我們】向我們聯繫。
客服時間： 週一至週五 9:30-17:30，